Betsafe Bookie 评论2024 - 常问问题

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常问问题

常问问题

Betsafe 客户在下注之前、期间和之后都会定期提出这些问题。

为什么我无法注册帐户?

如果您无法创建帐户,可能是由于以下原因之一:

  • 您的信息已经注册。
  • 选择了错误的国家。
  • 正在使用 VPN。

如果您不记得曾在 Betsafe 注册过帐户,没有使用 VPN,并且选择了正确的国家/地区,请联系客户支持团队。您可以通过实时聊天、电子邮件或回电请求与他们联系。

如果我忘记了我的密码,如何获取新密码?

要访问忘记密码页面,请转到主页,选择“登录”,然后单击“忘记密码?”关联。

在电子邮件区域输入电子邮件地址以注册帐户,然后单击“重置密码”按钮。

之后,您将收到一封电子邮件,其中包含重置密码的链接。只需单击链接并按照说明进行操作。

如何修改我注册的电子邮件地址?

要更新与您的帐户关联的电子邮件地址,请发送电子邮件至 support-en@betsafe.com 来自您希望使用的新电子邮件地址。

请通过电子邮件发送以下消息和详细信息:

'我想将我的电子邮件地址从 xxxxxxx@xxxx.xxxxxxxxxx@xxxx.xxx

  • 你的全名
  • 你的生日
  • 居住地址

除了上述信息外,出于安全原因,他们还需要有效身份证件的副本。审核请求后,他们的一位客户支持代表将与您联系。

如果我无法验证我的帐户怎么办?

Betsafe 试图为其所有玩家提供安全的游戏环境。由于这是一项法律要求,如果您未能出示所需文件,您的投注账户可能会受到限制、冻结或暂停。如果您提供的信息被发现不准确或具有欺骗性,则可能会发生这种情况。

如果您无法获得所需的文件,请联系他们的客户支持团队。您可以通过实时聊天、电子邮件或回电请求与他们联系。

网站上的赔率如何显示?

作为标准,Betsafe 以 1 个单位的投注显示赔率;赔率显示在此单位赌注中。您可以通过转到您的帐户设置来调整您的基本赌注以反映赛道上的相关赔率:

首选投注金额 > 设置 > 投注单

美国、新加坡、印度、德国、意大利和土耳其都受到影响。如果您不调整您的偏好,赔率将按照每条赛道的 1 单位投注比率显示。

我的赌注什么时候结算?

Betsafe 尽快结算投注。大多数获胜投注在公布的最终结果后 15 分钟内结算。

另一方面,有些赌注可能需要更长的时间。为确保投注正确结算,Betsafe 始终通过赛事管理机构发布的官方比赛报告进行结算。

如果您有未决投注,请联系他们的客户支持团队。您可以通过实时聊天、电子邮件或回电请求与他们联系。

如果我的投注结算不准确,我该怎么办?

如果您认为您的投注结算不正确,Betsafe 将进行调查。

Betsafe 需要与您的投注相关联的优惠券号码,以便为您提供最好的服务。您可以通过实时聊天、电子邮件或回电请求联系他们的客户服务团队。

如何使用提现功能?

单击“确认兑现”或“确认”(兑现请求)以兑现赌注。提款请求一经批准,便无法取消。

Betsafe 有权自行决定接受或拒绝提款请求。兑现请求可能会因各种原因被拒绝,包括赔率变化或市场暂停(包括多重投注的任何一方)。

假设一个兑现请求因任何原因被拒绝。在这种情况下,将显示一条通知,通知您提款请求被拒绝,并且可能会向您提供新的提款价格。假设您没有针对修改后的提款价格提出提款请求。在这种情况下,原始投注将使用投注被接受时的原始指示和赔率进行结算。

我在哪里可以找到任何奖金或促销优惠的条款和条件?

每个活动和报价都将包含有关适用规则和要求的信息。这些将包括如何激活奖金、国家资格、存款方式标准以及获得奖金的投注要求。

在尝试激活促销或优惠之前,建议您仔细阅读条款和条件。

什么是 IBAN/SWIFT?

通过银行转帐提款时,系统可能会提示您输入您的 IBAN 和 SWIFT/BIC。

IBAN 是一种国际标准,用于识别与本地银行转账相同但用于国际支付的账户。 SWIFT/BIC 是用于识别某家银行的国际交易代码。

您通常可以通过网上银行或联系银行获得 SWIFT/BIC 和 IBAN 号码。